كيف تتم عمليات العيون في تركيا؟ من رسالة واتساب إلى العملية ثم العودة إلى بلدك

الخطوة الأولى رسالة، لا حجز. أرسل لنا صورة لوصفة نظارتك أو عدساتك اللاصقة، وأي تقارير أو صور حديثة لعينيك، وسطرين عمّا تريد تغييره في نظرك. واتساب هو الأسهل لمعظم الناس، ويمكنك أيضًا استخدام نموذج التقييم المجاني أو البريد الإلكتروني. يصلك الرد خلال {{response time}}.

ما يفيد أن ترسله:

• مقاس نظارتك (صورة الورقة من محل النظارات أو من طبيبك تكفي)
• هل تلبس عدسات لاصقة، وما نوعها
• أي مرض في العين، أو عملية سابقة، أو إصابة
• عمرك وحالتك الصحية العامة، ومنها السكري والأدوية التي تتناولها
• الوقت الذي تفكر في السفر فيه تقريبًا

إن كانت لديك قرنية مخروطية، فأرسل آخر تصوير للقرنية (الطبوغرافيا) إن وُجد، وتاريخ التشخيص، وهل أُجري لك تثبيت للقرنية من قبل. وإن كنت تفكر في العدسة الذكية أو عندك ماء أبيض، فأرسل أي تقرير سابق عن الشبكية أو ضغط العين.

لا تقلق إن لم تكن لديك صور أو تقارير. كثير من المرضى لا يملكون إلا مقاس النظارة، وهذا يكفي لرأي أولي. ومن هذه اللحظة يتولى منسّقك رسائلك وأوراقك ومواعيدك، فتعرف دائمًا بمن تتصل، ويأتيك الرد بالعربية.

تستطيع أن تتحدث مع الجرّاح الذي سيجري لك العملية قبل أن تحجز. في مكالمة فيديو قصيرة تسأله عن الإجراء، ونوع العدسة أو الليزر، والمخاطر الخاصة بعينيك، وكيف سيكون التعافي. ويمكن أن ينضم مترجم عربي إلى المكالمة، ويمكن أن يحضرها أحد أفراد عائلتك.

تنصح الكلية الملكية لأطباء العيون في بريطانيا (RCOphth)، وهي الهيئة المهنية لجراحي العيون هناك، بأن تلتقي الجرّاح الذي سيجري العملية بنفسه، وبأن تأخذ أسبوعًا على الأقل بعد الاستشارة للتفكير قبل العملية. وتؤكد أن الجرّاح المنفّذ وحده هو من ينبغي أن ينصحك باختيار الإجراء ويأخذ موافقتك، وألا تسمح لعروض محدودة المدة بأن تستعجلك. وما دمت مسافرًا للعلاج، فأفضل طريقة لاتباع هذه النصيحة أن تكون الاستشارة بالفيديو، ويكون وقت التفكير في بيتك قبل أن تسافر.

أسئلة تستحق أن تطرحها في المكالمة:

• لماذا هذا الإجراء هو المناسب لعينيّ؟ وما البدائل؟
• ما موديل العدسة أو جهاز الليزر الذي ستستخدمه؟ ولماذا؟
• ما أكثر المضاعفات التي تراها في هذا الإجراء؟ وكيف تُعالج؟
• كم يومًا أبقى في اسطنبول؟ ومتى أستطيع السفر بالطائرة؟
• ماذا أستطيع أن أفعل، وماذا أتجنّب، في الأسابيع الأولى؟

تستغرق معظم عمليات الليزر والعدسات أقل من 30 دقيقة، وتعود إلى فندقك في اليوم نفسه. تُجرى عمليتك في غرفة عمليات مجهّزة بالكامل ومرخّصة من وزارة الصحة في اسطنبول، ويرسل لك منسّقك العنوان قبل سفرك.

زراعة العدسة الذكية وعملية الماء الأبيض. تصف الخدمة الصحية الوطنية البريطانية (NHS) عملية الماء الأبيض بأنها تستغرق عادةً 20 إلى 45 دقيقة تحت تخدير موضعي، فتبقى مستيقظًا دون أن تشعر بألم، وتعود إلى مكان إقامتك في اليوم نفسه. لا تقُد السيارة بنفسك، والأفضل أن يكون معك أحد. واستبدال عدسة العين لتقليل حاجتك إلى النظارة هو العملية نفسها. وإذا احتاجت العينان كلتاهما إلى عملية عدسات، فتذكر NHS أنهما تُعالجان في يومين مختلفين؛ ويخطط جرّاحك الفاصل بينهما، ويخبرك هل يمكن إجراء العينين في رحلة واحدة.

تصحيح النظر بالليزر (الليزك، وسمايل برو، وPRK). بحسب الكلية الملكية لأطباء العيون، يُجرى كل تصحيح للنظر بالليزر بقطرات تخدير وأنت مستلقٍ ومستيقظ، تنظر إلى ضوء ثابت. ويثبّت مشبك صغير جفنيك مفتوحين، فلا داعي للقلق من الرمش. وتُعالج العينان عادةً في الجلسة نفسها، وتستغرق نحو نصف ساعة. بعدها ارتح وعيناك مغمضتان، واستخدم القطرات المرطبة كثيرًا في الساعات الأولى.

علاجات أخرى. لتثبيت القرنية، وعدسات ICL، وزراعة القرنية، وعمليات الشبكية، والمياه الزرقاء، وجراحة الجفون نظام خاص بكل منها. يشرح لك جرّاحك نظام علاجك في خطتك المكتوبة، ومنه كم يومًا تحتاج في اسطنبول.

يبقى مترجمك معك قبل العملية وخلالها وبعدها، حتى تفهم كل تعليمة. ويستطيع مرافقك أن ينتظرك ويعود معك إلى الفندق.

لكل مريض مترجم شخصي في اسطنبول يتحدث العربية، يرافقه في الفحص، وفي شرح المخاطر والموافقة، ويوم العملية، وفي كل مراجعة. ومن اللغات التي يغطيها فريقنا: {{languages your team covers}}. يتحدث د. أوزر ود. بايرام الإنجليزية، ومع ذلك يحضر المترجم العربي دائمًا، حتى لا تضيع كلمة في الأحاديث الأهم.

أما المنسّق فدور مختلف: شخص واحد يرتّب مواعيدك وتقاريرك ورسائلك، من أول رسالة واتساب حتى آخر مكالمة متابعة بالفيديو. لن تحتار يومًا بمن تتصل.

للعائلات: يمكن لمرافقك أن يحضر الشرح قبل العملية مع المترجم ليسمع التعليمات نفسها، ويساعدك بعدها في مواعيد القطرات. وإن كنتِ تفضّلين طبيبة، فاذكري ذلك في رسالتك الأولى، وسنرتّب أن تكون د. آيسان بايرام جرّاحتك إذا كان علاجك ضمن تخصصها (الماء الأبيض والليزر وأمراض الشبكية). {{female interpreter / coordinator on request: yes/no, to be confirmed}}

معظم المشكلات بعد جراحة العيون يمكن علاجها، لكن بعضها يحتاج إلى تدخل سريع. منسّقك هو أول من تتواصل معه في أسئلة القطرات والمواعيد والتعافي الطبيعي.

تواصل مع جرّاحك فورًا إذا ازداد الألم، أو الحساسية للضوء، أو الاحمرار، أو تشوّش النظر، أو أُصيبت عينك ثم شعرت بألم أو تشوّش أو دموع (RCOphth).

اطلب مساعدة طبية عاجلة أولًا ثم أخبرنا إذا لاحظت عوائم جديدة، أو ومضات ضوئية، أو ستارة داكنة أو ظلًّا يغطي جزءًا من مجال الرؤية، أو تشوّشًا مفاجئًا في النظر. بعد عمليات الماء الأبيض والعدسات قد تكون هذه علامات انفصال في الشبكية، وهو يحتاج إلى علاج عاجل. توجّه إلى طوارئ العيون أو أقرب قسم طوارئ.

إذا حدثت مشكلة: {{complication policy: what the surgeons cover if there is a complication or re-treatment is needed, for how long, whether a return trip to Istanbul is covered, and who pays for an in-person review at home}}

ومن المفيد أن تخبر طبيب العيون الذي تراجعه في بلدك بخطتك قبل السفر، وأن تشاركه سجلّك بعد العودة. وتنصح الكلية الملكية لأطباء العيون أيضًا بأنك إذا أجريت عملية ماء أبيض في المستقبل، فأخبر جرّاحها أنك أجريت الليزر، لأن ذلك يغيّر حسابات قوة العدسة.